ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящий документ «Пользовательское соглашение» («Соглашение» / «Оферта») является официальной письменной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональный помощник» (ИНН 7718284016).

Лицо, акцептовавшее оферту, рассматривается как «Пользователь», вступивший в договорные отношения на изложенных ниже условиях.

Пользовательское соглашение считается заключенным с момента успешного прохождения регистрации на сайте Компании по адресу napishem.kz и всех его поддоменах третьего или более уровней и начала использования Сервиса, что означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Пользовательского соглашения и всех иных документов, ссылки на которые приведены в настоящем Пользовательском соглашении и размещены Компанией на Сайте. 

Совершение указанных в настоящей оферте действий является подтверждением согласия лица заключить договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей оферте.

В случае полного или частичного несогласия Пользователя с одним или несколькими положениями настоящего Пользовательского соглашения или иных документов, активные ссылки на которые приведены в настоящем Пользовательском соглашении и на Сайте (далее – «Связанные документы»), использовать Сервис запрещено.

Пользователь обязуется в полном объеме соблюдать все положения Пользовательского соглашения на протяжении всего периода работы с Сервисом.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Компания» — Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональный помощник», ИНН 7718284016, адрес: 107589, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Гольяново, ул. Красноярская, д. 17 помещ. 15/1.

«Сервис» — принадлежащий Компании интерактивный программный комплекс «Напишем.kz», включая веб-сайт, находящийся в сети Интернет по доменному имени napishem.kz и всех его поддоменах третьего или более уровней (далее по тексту – «Сайт»), предназначенный для использования Пользователями в соответствии с размещенными на нем условиями и правилами.

«Пользователь» – любое совершеннолетнее лицо (физическое, юридическое или индивидуальный предприниматель), осуществившее регистрацию на Сайте, обладающее необходимой правосубъектностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для акцепта настоящей Оферты и исполнения принятых условий. Понятие Пользователь включает в себя понятия «Исполнитель» и «Заказчик».

«Заказчик» – лицо, зарегистрированное на Сайте с ролью «Заказчик», которое с помощью Сервиса находит одного или нескольких Исполнителей в целях оказания заявленной услуги и формирует Заказы.

«Исполнитель» или «Автор» – физическое лицо, имеющее статус плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), либо индивидуальный предприниматель / юридическое лицо, зарегистрированное на Сайте с ролью «Исполнитель», разместившее или принявшее Заказ с помощью Сервиса. В роли Исполнителя для отдельных заявок может выступать Компания, и в таком случае для соответствующего Заказа права и обязанности Исполнителя являются правами и обязанностями Компании.

«Сторона» — любые лица, вступающие в правоотношения между собой на основании настоящего Пользовательского соглашения и Связанных документов.

Под «услугами» понимается оказание Исполнителем Заказчику платных услуг по консультированию, информированию, оказанию содействия в подборе материалов по заданной теме, согласно Заказу.

«Заказ» - заявка Заказчика на оказание услуг на условиях, согласованных Заказчиком и Исполнителем с помощью Сервиса.

«Работа» – результат услуги Исполнителя, выраженный в текстовой, графической или иной форме, размещаемая (публикуемая) Исполнителем на странице Заказа.

«Служба контроля качества» («СКК») выступает третьим лицом из числа специалистов Компании или привлеченных ею лиц по поручению Сторон для решения споров между ними.
«Администрация Сайта» («Администрация») – работники Компании, иные лица, уполномоченные Компанией на управление Сайтом и предоставление услуг Пользователям в рамках использования Сайта последними. Администрация предоставляет техническую возможность для заказа и оказания услуг, а также, при возникновении спорных ситуаций, организует вмешательство СКК, который решает вопрос в пользу Заказчика или Исполнителя после полного рассмотрения спорной ситуации.

«Личный кабинет» – закрытая часть Сайта, к которой предоставляется доступ Пользователю путем ввода логина и пароля.

«Чат» («Онлайн-чат») – функциональная часть Сайта, позволяющая Пользователям и/или Администрации вести обмен сообщениями в рамках исполнения условий Заказа и настоящего Соглашения.

«Ставка» — цена и сроки, за которые Работа может быть выполнена Исполнителем, и которые указываются при отклике на Заказ.

В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — на Сайте, во вторую очередь – применимым законодательством, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Принимая условия настоящего Пользовательского соглашения и создавая Личный кабинет, Пользователь соглашается выполнять и соблюдать все правила и требования по использованию Сервиса, условия Связанных документов, соглашается с правилами и условиями оплаты услуг третьих лиц и правилами осуществления платежей в рамках Сервиса, а Компания предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях настоящего Пользовательского соглашения и Связанных документов. 

1.2. Компания в одностороннем порядке вправе изменить содержание настоящего Пользовательского соглашения и Связанных документов без предварительного уведомления Пользователя. Изменения вступают в законную силу с момента их публикации по адресу постоянного размещения на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Пользовательского соглашения и Связанных документов.

1.3. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного, рекламного и новостного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

1.4. Компания предоставляет Пользователям неисключительное и непередаваемое право использовать Сервис в соответствии с настоящим Соглашением при условии, что ни Пользователь, ни любые иные лица при содействии Пользователя не будут совершать действия: по копированию или изменению программного обеспечения Сайта, Сервиса; по созданию программ, производных от программного обеспечения Сайта и Сервиса; по проникновению в программное обеспечение с целью получения кодов программ; по осуществлению продажи, уступки, сдачи в аренду, передачи третьим лицам в любой иной форме прав в отношении материалов Сайта и программного обеспечения Сайта; по модифицированию Сайта и Сервиса, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему; и иных действий, аналогичных перечисленным выше и нарушающих права Компании и третьих лиц.

1.5. Полное описание, перечень услуг и функционала Сервиса, доступных для использования Пользователем, отображаются на страницах Сайта, а также в Связанных документах. Все положения Связанных документов применяются к настоящему Соглашению, как если бы они были в него включены прямо или посредством ссылки.

1.6. Компания предоставляет техническую возможность для заказа и оказания услуг, а также при возникновении спорных ситуаций, разрешает споры между Заказчиком и Исполнителем. При этом Компания не является стороной сделки между Заказчиком и Исполнителем, если не выступает в роли Исполнителя.

1.7. Понятие «Интернет-аукцион» используется на Сайте исключительно для удобства словоупотребления и ни в коем случае не может пониматься как термин «торги» или «аукцион» согласно действующему законодательству.

2. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.1. Для того чтобы воспользоваться Сервисом, Пользователь соглашается предоставить достоверную информацию о себе по вопросам, предлагаемым при регистрации и в Личном кабинете, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации есть основания полагать, что предоставленная информация недостоверна, Администрация имеет право заблокировать/удалить соответствующую учетную запись и ограничить Пользователю доступ к Сайту, без сохранения предоставленных Пользователем данных и без сохранения материалов, созданных с использованием Сайта.

2.2. Принимая настоящее Пользовательское соглашение путем регистрации на Сайте, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных, в соответствии с Положением об обработке и защите персональных данных, размещенной по адресу: https://www.napishem.kz/pologenie.html.

2.3. При регистрации Пользователю присваивается логин и пароль, которые используются в дальнейшем при работе с Сайтом. Изменения логина и пароля можно внести только путем направления сообщения в адрес Администрации с электронной почты Пользователя, указанной при регистрации, и обязательным указанием номера телефона, указанного при регистрации Пользователя.

2.4. Пользователь может иметь только один активный аккаунт Исполнителя или Заказчика в целях использования Сервиса. При этом, в случае блокировки Пользователя Компанией, повторно регистрироваться на Сервисе запрещено. В случае обнаружения нескольких аккаунтов у одного Пользователя, Компания вправе заблокировать все имеющиеся аккаунты и отменить текущие или выполненные заказы.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Пользователь обязуется:

3.1.1. Информировать Администрацию в течение 10 календарных дней о любых изменениях своих данных, указанных при регистрации;

3.1.2. Не предоставлять для размещения на Сайте информацию, которая может нарушать права третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, или быть воспринята как недобросовестная конкуренция, или являться нарушением действующего законодательства;

3.1.3. Ни прямо, ни косвенно не осуществлять действий, препятствующих нормальной работе Сайта и не предпринимать никаких действий, являющихся недобросовестным использованием ресурсов Сайта;

3.1.4. Не обмениваться, не публиковать в открытом виде и не передавать свои контактные данные другим Пользователям, не публиковать и не распространять информацию, которая содержит угрозы, оскорбления, ненормативную лексику и любую информацию, направленную на пропаганду войны, нарушающую авторские права третьих лиц, призывающую к насилию и другим незаконным действиям, а также иную информацию, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность по действующему законодательству;

3.1.5. Самостоятельно отслеживать изменения Оферты посредством своевременного ознакомления с действующей (актуальной) редакцией Оферты. Риск любых негативных последствий для Пользователя, обусловленный неознакомлением или несвоевременным ознакомлением с действующей (актуальной) редакцией Оферты, возлагается на Пользователя;

3.1.6. Осуществлять любое общение в рамках выполнения Заказа исключительно через Сервис;

3.1.7. Не обсуждать с другими Пользователями вознаграждение Компании, не обмениваться контактной информацией, не распространять информацию о сторонних ресурсах.

3.2. Пользователь вправе:

3.2.1. Получать от Компании общедоступную информацию, касающуюся деятельности Сайта, кроме информации о коммерческих показателях деятельности Компании;

3.2.2. Использовать любые функции, предоставляемые Компанией на Сайте;

3.2.3. Вносить предложения об улучшении Сайта и Сервиса.

3.3. Компания обязуется:

3.3.1. Создать Пользователю Личный кабинет после регистрации;

3.3.2. Своевременно публиковать на Сайте информацию, связанную с любыми изменениями документов, регламентирующих правила сотрудничества с Компанией.

3.4. Компания имеет право:

3.4.1. Редактировать, систематизировать, сокращать по собственному усмотрению сведения о Пользователе, предназначенные для размещения на Сайте, в целях устранения грамматических и стилистических ошибок, а также исключения недостоверных сведений;

3.4.2. Собирать отзывы Пользователей, публиковать их и/или удалять отзывы Пользователей, содержащие недостоверную и/или порочащую честь и достоинство информацию;

3.4.3. Временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, на период устранения вышеуказанных причин;

3.4.4. В случае нарушения условий настоящего Соглашения, Компания вправе временно или постоянно блокировать доступ Пользователя к Сайту и/или возможность вывода денежных средств;

3.4.5. В случае нарушения Исполнителем раздела 4 настоящего Соглашения, Компания вправе произвести (предложить Заказчику) техническую замену Исполнителя в данном заказе по своему усмотрению;

3.4.6. Предоставить полный доступ к функционалу Сайта Исполнителю после прохождения собеседования с Администрацией и подтверждения образования (далее по тексту — “верификация”). При этом Компания имеет право ограничивать доступ к части функциональности Сайта для Пользователей.

3.4.7. Запрашивать и получать от Исполнителя информацию в форме копий документов, связанную с его профессиональной деятельностью. Информацией, связанной с профессиональной деятельностью Исполнителя, признаются сведения об уровне образования, квалификации, опыте работы, месте работы, а также иные дополнительные сведения, предоставляемые Исполнителем по собственному усмотрению;

3.4.8. В любое время, без уведомления осуществлять проверку предоставленных Исполнителем документов и/или сведений;

3.4.9. В случае обнаружения недостоверности предоставленных Исполнителем документов и/или сведений, либо возникновении сомнений в их достоверности, незамедлительно приостановить доступ Исполнителя к ресурсам Сайта (заблокировать учетную запись);

3.4.10. Не публиковать сведения, которые Исполнитель не может подтвердить;

Отказать в публикации сведений об Исполнителе/Авторе без объяснения причин.

4. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН

4.1. Порядок оформления заказа Заказчиком:

4.1.1. Заказчик заполняет размещенную на Сайте форму заказа на выполнение Работы. Форма заказа и оформленный Заказ являются неотъемлемой частью Сервиса.

4.1.2. Заказчик при заполнении формы заказа должен предоставить полную информацию о заказываемой Работе, в том числе:

— указать точную тему Работы;

— уточнить все нюансы по выполнению Работы (включая, но не ограничиваясь: объем, вариант, предметную область, требование к оригинальности и систему проверки оригинальности);

— прикрепить к заказу методические пособия (если таковые имеются) и любые другие материалы, необходимые для выполнения Работы;

— обсуждение стоимости выполнения Работы допускается исключительно с использованием специального интерфейса Личного кабинета на Сайте.

4.1.3. Заказ считается оформленным с момента его создания Заказчиком на Сайте.

4.1.4. После оценки Заказа (получения Ставок от Исполнителей), Заказчик самостоятельно выбирает Исполнителя в срок, не превышающий 5 (пять) суток с момента создания Заказа. В случае выбора Исполнителя по истечении указанного срока, Исполнитель вправе отказаться от выполнения Заказа. До истечения указанного срока Исполнитель, разместивший свой отклик (Ставку) на Заказ принимает на себя обязательство по выполнению данного Заказа в случае выбора его Исполнителем по Заказу. Исполнитель может удалить свою Ставку в любой момент, до выбора его Исполнителем по указанному Заказу. За нарушение данного условия к Исполнителю могут быть применены меры ответственности, определенные настоящим Соглашением.

4.1.5. Заказчик перечисляет денежные средства с использованием функционала платежных инструментов Сайта, имеющихся в распоряжении Компании, для последующего перечисления в адрес Исполнителя (оплаты заказа).

4.1.6. Заказчик вправе оформить для Исполнителя персональный Заказ.

4.2. Порядок выполнения Работы:

4.2.1. Срок выполнения Работы зависит от типа и сложности Работы и указывается на Сайте Исполнителем в сутках в момент выставления Ставки, за которую Исполнитель готов выполнить Работу. Исполнитель вправе оказывать услуги лично или привлекать иных лиц (авторов или соавторов), оставаясь ответственным за действия привлеченных лиц и за их соответствие их квалификации уровню, заявленному Исполнителем. 

4.2.2. Срок выполнения Работы исчисляется с момента внесения Заказчиком предоплаты в размере, согласованном в Заказе.

4.2.3. При выполнении Работы Исполнитель вправе уточнять у Заказчика всю необходимую ему информацию путем общения в Чате Заказа.

4.2.4. В случае если Исполнитель и Заказчик в процессе общения достигли договоренностей относительно изменения установленных сроков, то такое изменение сроков подлежит обязательному внесению в Заказ.

4.2.5. В случае, если Стороны в процессе общения достигли договоренностей о предоставлении дополнительных материалов Заказчиком, срок выполнения Работы должен быть увеличен на количество дней, необходимых для предоставления этих материалов. В случае непредставления дополнительных материалов, Работа должна быть выполнена в соответствии с первоначальными требованиями, указанными в Заказе.

4.2.6. Работа оформляется при помощи программного обеспечения, согласованного Сторонами в чате Заказа. В случае отсутствия согласованных договоренностей, работа выполняется при помощи программного обеспечения, обычно применяемого для данного вида работ.

4.2.7. Работа должна соответствовать требованиям, указанным в Заказе и/или согласованными в Чате, быть оформлена в соответствии с указаниями Заказчика, а в случае отсутствия таковых – ГОСТом на соответствующий вид Работы, при его наличии. 

4.2.8. В случае если в требованиях к Заказу или в процессе общения в Чате на Сайте между Заказчиком и Исполнителем не установлен процент оригинальности текста и система проверки на плагиат, Работа должна соответствовать требованиям, установленным на странице Сайта: https://www.napishem.kz/antiplagiat.html.

4.2.9. После окончания выполнения Заказа Исполнитель отправляет/прикрепляет в Чат файл с Работой. Доступ к скачиванию/получению файла Заказчик может получить исключительно после 100% оплаты стоимости Заказа.

4.2.10. Любые дополнительные требования к Заказу со стороны Заказчика должны быть согласованы с Исполнителем для однозначного понимания Сторонами целей и задач Заказа. В случае изменения требований со стороны Заказчика по сравнению с ранее согласованными условиями Заказа, подобные требования и условия рассматривается Сторонами как оформление нового Заказа.

4.2.11. Гарантийный срок исчисляется с момента отправки Заказчику файла с Работой и зависит от типа Работы (определяемой по правилам Сервиса). Правила определения гарантийных сроков Работы приведены в Приложении 1 к Договору, размещенном по ссылке: https://www.napishem.kz/prilozhenie-1.html.

4.2.12. В случае обнаружения ошибок и/или недочетов в Работе в течение гарантийного срока, Исполнитель обязуется устранить указанные ошибки в соответствии с согласованными требованиями к Заказу. Если в течение гарантийного срока к Работе со стороны Заказчика были предъявлены новые требования, ранее не указанные в Заказе, то Исполнитель может отказаться от бесплатных доработок Работы по новым требованиям. В этом случае Стороны могут оформить новый Заказ.

4.2.13. По желанию Заказчика Работа может быть принята ранее вышеуказанных гарантийных сроков посредством нажатия на кнопку «Принять» на Сайте. Исполнитель и Администрация не несут ответственность за решение Заказчика принять Заказ досрочно.

После принятия Работы Заказ получает статус «завершенного», заканчивается (досрочно) гарантийная поддержка, Исполнителю выплачивается вознаграждение.

После присвоения Работе статуса «завершенного», Заказчик не вправе требовать каких-либо доработок по Заказу.

4.2.14. Исполнителю запрещено высылать заведомо некачественную Работу и искусственно переводить Заказ на этап гарантийной поддержки (далее по тексту — “искусственный перевод на гарантийную поддержку”). Подобные действия Исполнителя не могут быть приняты как готовая Работа.

В случае выявления подобных действий со стороны Исполнителя (Автора), Администрация  вправе вернуть Заказу статус “на выполнении”, установить изначальные сроки выполнения Заказа, и увеличить срок гарантийной поддержки по своему усмотрению.

4.2.15. В случае несоответствия выполненной Исполнителем Работы согласованным требованиям Заказчика и/или согласованным с ним условиям, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с требованием об устранении выявленных замечаний не позднее окончания гарантийного срока. В случае обоснованности изложенных замечаний, Исполнитель обязан их устранить в согласованный с Заказчиком разумный срок (то есть срок, минимально необходимый для устранения выявленных замечаний).

4.2.16. С момента принятия Заказчиком Работы, исключительное имущественное право на результат Работы переходит Заказчику.

4.2.17. Исполнитель, загружая готовую Работу на Сайт, подтверждает, что обладает авторскими правами на данную Работу и несет полную материальную ответственность в случае нарушения авторских прав третьих лиц. В случае предоставления материалов для целей загрузки, размещения или опубликования на Сайте Компанией, а также в случае размещения таких материалов непосредственно самим Исполнителем, Исполнитель несет ответственность за нарушение авторских прав третьих лиц, нарушенных вследствие размещения и последующего использования таких материалов.

4.3. Предоставление доступа к внешним информационным ресурсам:

4.3.1. В случае, если Исполнителю для выполнения Работы необходим доступ к внешним информационным ресурсам, предоставление данных для авторизации на внешних информационных ресурсах допускается только при 100% предоплате Работы.

4.4. Порядок отмены Заказа:

4.4.1. При возникновении спорных ситуаций Сторона может подать Заявку на отмену заказа в Службу контроля качества (СКК) через интерфейс Сайта.

4.4.2. Заявка на отмену Заказа должна быть обоснованной и мотивированной.

4.4.3. Заявка на отмену Заказа может быть подана:

— Исполнителем: в любой момент выполнения работы;

— Заказчиком: в случае, если Работа предоплачена в размере 100% — в любой момент в процессе выполнения Работы;

или после того, как вышли сроки выполнения на этапе выполнения Заказа.

4.4.4. СКК проверяет качество Работы и по результатам рассмотрения заявки выносит решение. Решение принимается в течение сроков, установленных настоящим Пользовательским соглашением. Для разрешения особо сложных ситуаций срок рассмотрения заявки может быть увеличен на время, достаточное для принятия решения.

4.4.5. При рассмотрении заявки в СКК и вынесении решения учитываются все условия заказа: первоначальные требования, соглашения, которые были достигнуты в Чате, все файлы, как от Исполнителя, так и от Заказчика, а также комментарии самой СКК. При необходимости СКК может запросить дополнительную информацию для принятия решения.

4.4.6. При рассмотрении заявки мнения Сторон о фактически выполненном объеме Работы (процент выполнения) учитываются специалистами СКК, но окончательное решение СКК принимает, исходя из общих результатов проверки.

4.4.7. Претензии Пользователя, не заявленные при подаче заявки на отмену Заказа в СКК и поступившие после вынесения решения СКК, рассмотрению не подлежат.

4.4.8. После вынесения решения СКК, Компания возвращает Заказчику уплаченные им за Заказ денежные средства в размере, эквивалентном объему невыполненной части Работы, а Исполнителю начисляется вознаграждение в размере, эквивалентном объему выполненной части Работы.

4.4.9. Решение СКК является окончательным и пересмотру по существу спора не подлежит. Проверка занимает от 3 (трех) рабочих дней. Сроки проверки Работы зависят от сложности ситуации и загруженности специалистов и могут быть увеличены. После вынесения решения специалистом СКК гарантийный срок завершается автоматически.

4.4.10. Возврат денежных средств осуществляется путем их начисления на баланс Личного кабинета Пользователя.

4.4.11. При наличии у Исполнителя любых активных заявок в СКК, рассмотрение заявок на вывод денежных средств, находящихся на балансе в Личном кабинете Пользователя, не производится до момента закрытия активных заявок в СКК.

4.5. Порядок работы с онлайн-заказами с использованием Сайта:

4.5.1. Онлайн-заказом является Заказ, подразумевающий выполнение Работы в режиме реального времени в строго оговоренную дату и время. Вся необходимая информация обсуждается Сторонами в Чате на Сайте.

4.5.2. Дата и время проведения онлайн-помощи указывается по московскому времени.

4.5.3. Онлайн-заказы подлежат 100% предоплате Заказчиком.

4.5.4. Правила работы по онлайн-заказам для Заказчика приведены в Приложении № 2 к Пользовательскому соглашению, размещенному по ссылке: https://www.napishem.kz/prilozhenie-2.html.

4.5.5. Правила работы по онлайн-заказам для Исполнителя приведены в Приложении № 3 к Пользовательскому соглашению, размещенному по ссылке: https://www.napishem.kz/prilozhenie-3.html.

4.6. Права Компании:

4.6.1. Компания оставляет за собой право открыть часть текста Работ (Введение, Содержание и Список использованной литературы), загружаемых в раздел “База работ”, для предварительного ознакомления посетителями Сайта и индексации поисковыми системами за исключением следующих типов работ: диссертации, главы к диссертациям, магистерская работа, главы к магистерским работам.

4.6.2. Компания оставляет за собой право использовать часть текста Работ Пользователей (не более 10%) исключительно в рекламных целях, за исключением следующих типов работ: диссертации, главы к диссертациям, магистерская работа, главы к магистерским работам.

4.7. Пользователь понимает и признает, что Компания не является стороной каких-либо соглашений, договоренностей и договорных отношений, которые могут возникать между Пользователями, Пользователь не вступает в трудовые отношения с Компанией и не является сотрудником Компании.

4.8. В случае наличия законодательных запретов страны, резидентом которой является Пользователь, использовать Сервис для целей и способами, предусмотренными настоящим Соглашением, Пользователь обязан воздержаться от пользования Сервисом. Риски несоблюдения данного условия лежат на Пользователе.

4.9. Сторонами согласовано, что в случае изменения условий Заказа, не предусмотренных Сторонами в рамках исполнения обязательств по настоящему Соглашению, формируется новый Заказ с указанием новых условий и задач. Отмена первоначального Заказа (в случае существенного изменения первоначальных требований, в результате которых будет создан новый Заказ) происходит без штрафных санкций и понижения рейтинга.

5. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, ЗАВЕРЕНИЯ И СОГЛАСИЯ

5.1. Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что она имеет все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.

5.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего Соглашения, Компания не предоставляет никаких иных прямых и/или подразумеваемых гарантий или условий соответствия, оказанных третьими лицами услуг.

5.3. Компания в целях фиксации информации, полученной от другой Стороны, вправе вести запись телефонных переговоров без ограничения времени и способа фиксации, при этом запись может быть осуществлена как при входящем, так и при исходящем звонке.

5.4. Стороны, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, уведомлений, времени их направления и содержания, договорились считать свидетельства архивной службы Администрации достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами.

5.5. Пользователь несет ответственность за нарушение положений действующего законодательства в случае загрузки, размещения или распространения материалов, владение которыми и/или распространение которых противоречит действующему законодательству.

5.6. В случае утраты Исполнителем статуса самозанятого / индивидуального предпринимателя либо начала процедуры ликвидации юридического лица (если Исполнитель является юридическим лицом) он обязан уведомить об этом Компанию не позднее чем за 7 (семь) дней до предполагаемой даты утраты статуса / начала процедуры ликвидации. Если Исполнитель был неожиданно снят с учета в качестве самозанятого по независящим от него причинам, он обязан уведомить об этом Компанию не позднее чем через 3 (три) дня с даты снятия с учета.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ГАРАНТИИ

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

6.2. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные в Личном кабинете.

6.3. Пользователь полностью ответственен за сохранность пароля для доступа в Личный кабинет, за убытки и иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этих данных. О факте утери пароля, или несанкционированного доступа к Личному кабинету, или возможности возникновения такой ситуации Пользователь обязан незамедлительно сообщить Компании.

6.4. Пользователь несет ответственность за любые действия, направленные на попытки изменить или нарушить нормальную работу Сайта Компании, а также за недобросовестное использование ресурсов Компании.

6.5. Пользователь несет ответственность за содержание своих комментариев и размещаемой на Сайте информации.

6.6. Компания не является распространителем информации, размещенной на Сайте, так как не осуществляет и не может осуществлять предварительную проверку размещаемой Пользователем информации.

6.7. Компания не гарантирует отсутствие неполадок, ошибок и задержек в доставке сообщений при работе Сайта.

6.8. Компания не несет ответственность:

6.8.1. За информацию, размещаемую Пользователями;

6.8.2. За любые действия, совершаемые Пользователями на Сайте, в том числе за сроки и качество выполняемых услуг, за необоснованные претензии между Пользователями, за несоблюдение авторских прав третьих лиц и т.д.;

6.8.3. За косвенные убытки, понесенные Пользователями. Понятие «косвенные убытки» включает (но не ограничивается): потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, ущерба, деловой активности или репутации;

6.8.4. Компания прикладывает организационные и технические усилия в целях обеспечения безопасности личных данных Пользователей. Вместе с тем, за несанкционированный доступ третьих лиц к информации, хранящейся в системе в результате взлома или иных противоправных деяний Компания ответственности перед Пользователями не несет.

6.9. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Соглашению, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы.

6.10. Компания не несет ответственности и не оказывает влияние на присуждение ученых степеней (так как присвоение происходит по результатам публичной защиты диссертации или иной работы и не зависит от отношений между Пользователями), не осуществляет продажу свидетельств, дипломов или иных аттестатов (документов) об образовании.

6.11. В случае, если в связи с нарушениями условий настоящего Пользовательского соглашения Пользователем причинен вред и/или убыток Компании (включая, но не ограничиваясь: Заказчик потерял интерес к пользованию Сервисом в связи с действиями или бездействиями Исполнителя; Исполнитель удалил свой аккаунт в связи с неправомерными претензиями Заказчика и т.п.) с нарушившей Стороны Компания вправе взыскать штраф не менее 20% от стоимости Работы, в ходе выполнения которой было допущено нарушение. При взыскании штрафных санкций Компания вправе удержать соответствующую сумму из размера причитающегося вознаграждения Пользователю и/или списания средств с баланса Пользователя в Личном кабинете.

6.12. Компания вправе взыскать с Исполнителя штраф не менее 20% от стоимости Работы за каждое выявленное нарушение правил работы на Сайте, включая, но не ограничиваясь:

— отправка заведомо некачественной Работы;

— существенное нарушение сроков выполнения Заказа (отклонение от указанных в Заказе сроков на 10% (десять) процентов от установленной продолжительности выполнения Работы;

— отказ от выполнения работы в течение 5 суток с момента размещения Заказа Заказчиком;

— игнорирование сообщений от Администрации сайта, либо Заказчика (на этапе выполнения Работы и/или гарантийной поддержки) более 24 (двадцати четырех) часов;
— грубое, неуважительное и нецензурное общение с Заказчиком или Администрацией;
— оказание давления на Заказчика;

— использование при выполнении работ сервисов по техническому поднятию оригинальности, а также выполненных с использованием искусственного интеллекта и подобных инструментов (если такая возможность использования заранее не была согласована с Заказчиком).

6.13. Компания вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 100% от стоимости Работы за инициирование (согласование) со стороны Исполнителя обмена контактами и обсуждение стоимости Работы с Заказчиком.

7. ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА

7.1. Участником партнерской программы может стать любой Пользователь, прошедший регистрацию на Сайте.

7.2. Привлечение новых Пользователей происходит посредством распространения уникальной для каждого участника партнерской программы партнерской ссылки. Заказы, оплаченные Пользователями, привлеченными без использования партнерской ссылки, не учитываются и не оплачиваются.

7.3. Участнику партнерской программы за привлечение новых Пользователей может быть уплачено вознаграждение денежными средствами в размере и сроки, определяемые Компанией и указываемые на Сайте для соответствующего участника партнерской программы. Расчет вознаграждения осуществляется как процент от полученной стоимости Заказов, оплаченных привлеченными Пользователями по партнерской ссылке.

7.4. Пользователям запрещается размещение собственных Заказов по своей партнерской ссылке.

7.5. Участник партнерской программы (Пользователь) обязуется использовать только честные и легальные виды привлечения Пользователей.

7.6. Переход и регистрация Пользователя не являются оплачиваемыми действиями. Оплачиваемыми действиями со стороны Компании в рамках партнерской программы являются только оплаченные новыми Пользователями Заказы при условии выполнения указанных в настоящем разделе условий.

7.7. Партнерское вознаграждение, которое начисляется участнику партнерской программы, может быть использовано по собственному усмотрению, в том числе для оплаты заказов внутри Сервиса.

7.8. Администрация оставляет за собой право без объяснения причины заблокировать